內地電商節搶灘香港市場：物流升級成增長引擎
參考：觀點網??時間：2025-06-21
今年內地 618 購物節落下帷幕，與以往不同，不少內地電商大力拓展香港市場以提升銷量。雖然主流電商平臺未公布具體 GMV，但增長態勢顯著，香港市場已然成為內地電商出海的關鍵陣地。與之形成反差的是，香港本地零售業在 618 期間表現低迷。
內地電商節搶灘香港市場，內地三大電商巨頭在近幾個月積極開拓香港市場，物流服務升級成為重要舉措，相繼推出免運費、本地退貨等服務。在今年的 “618” 購物節中，京東的攻勢格外凌厲，面向港人推出眾多優惠，例如跨店滿 200 元減 30 元，針對沙田用戶每人補貼超 1000 港元。京東物流通過加密到港班次、擴招自聘快遞員、落地行業首個供應鏈產業基地等舉措，全力保障當地消費者在京東網購的商品最快次日收貨。京東 618 前夕，京東快遞配送的包裹次日達占比已提升至近 80%，通過快速、便捷、多元化的物流服務，讓港澳消費者的 618 購物體驗省錢、省時，更省心。不僅如此，供應鏈產業基地的落地，讓香港自營倉實現 BC 同倉，通過常溫倉、恒溫倉等儲存區隔，滿足不同客戶、產品的倉儲需求，還將持續拓展 OTC（非處方藥）倉服務，為更多醫藥客戶提供定制化的供應鏈物流服務，其入庫單量截至目前已同比增長超 10 倍 。
阿里巴巴在今年則重點發力 88VIP 服務。菜鳥網絡在香港布局了眾多自提點及自提柜，數量超 800 個，約 400 家還提供周日和夜間營業服務，大大提升了取件的便利性。淘寶在去年 9 月宣布投入 10 億提升服務，推出限時滿額包郵，目前 92% 的商品支持官方直運送貨到香港，物流時效大幅提升。集團旗下淘寶天貓海外業務總監楊雯稱，今年 618 是淘寶香港參與人數最多的一次，參與用戶同比實現雙位數增長；從 5 月 16 日至 26 日首輪開賣期間，新增用戶數較去年同期增長超 2 倍。從 5 月 16 日 618 活動開啟至 6 月 11 日，香港新開 88VIP 人數達到日常的 6 倍。從集團整體來看，財報顯示目前集團 88VIP 數量已超 5000 萬。阿里巴巴方面透露，部分香港商家在淘寶大盤的 GMV 較去年 618 同期增長 4 倍，海外業務增長 2 倍，這些港商主要售賣零食、手信等特色產品。
從品類上看，服飾、家具與 3C 數碼最受香港消費者青睞。在服飾領域，今年婚紗禮服需求暴增，成交金額突破千萬港元，而去年同期僅數十萬港元，禮服等成交額按年增長七成，節慶商品成交增長三成。此外，Labubu、Jellycat 等潮玩品牌成交額增長 200%，飛豬旗下旅行食物等優惠券這類虛擬商品也頗受歡迎，體現出消費種類的多元化。截至 6 月 18 日 24 點，2025 年天貓 618 成績優異，453 個品牌成交破億，同比增長 24%。平臺用戶規模與活躍度同步提升，88VIP 會員突破 5000 萬，品牌會員數同比增長 15%，會員客單價達行業整體的 1.93 倍，成為品牌增長的核心驅動力。
反觀香港傳統零售業，正面臨競爭加劇的困境。內地電商龍頭的進入，對香港零售業產生沖擊，導致客流及銷售額增長放緩。香港政府統計處數據顯示，今年 4 月零售業總銷貨價值臨時估計為 289 億港元，按年下跌 2.3%，已連續 14 個月下滑；網上銷售占零售業總銷貨價值的 8.1%，且近年來呈平穩上升趨勢。
港大經管學院市場學教授李曦指出，內地電商的核心競爭力不僅在于價格優勢，物流配送與數字化方面也遠超香港零售業。內地零售業極為重視數據分析，常設有大型數據分析部門，運用統計學、經濟學、機器學習等方法，優化消費者定價、產品推薦與服務提升。以淘寶 “順手買一件” 功能為例，該功能依據用戶選購商品和瀏覽內容等行為，推斷用戶潛在購買意向并作出推薦。此外，內地線下零售業也積極推進數字化轉型，在不增加額外成本的情況下大幅提升零售效益。許多本地零售品牌不了解數字化，仍秉持傳統營銷思維，甚至未收集用戶數據。即便部分企業意識到數字化的重要性，對數據的運用也不夠深入。例如，一些知名品牌雖投入資金建立網購平臺，但未對平臺積累的用戶數據加以分析；部分線下零售商推行積分系統，卻未挖掘交易數據價值，造成數字資源浪費。
李曦強調，香港零售商若想在智能時代保持競爭力，必須緊跟數字化時代步伐，運用差異化策略并強化質量信心，利用好本地物流資源，提升配送效率，三管齊下才有望維持香港零售業的持續優勢。
